El “teléfono móvil” ha dejado de llamarse coloquialmente así, para ser entendido en su nueva dimensión como “móvil”, que incorpora muchas más funcionalidades que la de realizar llamadas por voz, así, ha pasado ha convertirse en un dispositivo que nos permite hacer fotos, escuchar música, interactuar en redes sociales….etc.

De esta manera, gracias a su accesibilidad, el “Marketing Mobile”, está en clara ascendencia, y se perfila como una manera imprescindible en cualquier campaña, así como una vía rápida y personal de llegar al cliente.

Las marcas, empresas e instituciones, han comenzado a darse cuenta de ello, apostando claramente por el Marketing Mobile, desarrollando contenidos y promociones que se ajusten a este canal, y es que, la industria del móvil, es global, y en el mundo ya existen más móviles que ordenadores.

Pero el mayor problema al que nos enfrentamos, es la falta de “universalidad” en los dispositivos móviles, es decir, la industria se encuentra segmentada y condicionada por los grandes players de distinta índole: fabricantes de móviles (Nokia, Samsung…), diversidad de sistemas operativos (Android, iOS, windows….), distintas operadoras….
Lo cual ha dificultado, la existencia de contenidos unificados que sean compatibles con todos los móviles. Y ahí entra el debate de si los contenidos deben ser APPs o Webs adaptadas a móviles (on line).

Al tratarse de una industria global, y ser éste un momento en el que las empresas deben internacionalizarse, es imprescindible tener muy en cuenta sobre qué plataformas hay que realizar los contenidos, en base al mercado/país al que van dirigidos. Y dotar a las estructuras comerciales de herramientas (tablets, smartphones…) que les permitan proponer los productos de una manera más atractiva para los clientes.

En el siguiente gráfico, se detalla la actual distribución de los distintos sistemas operativos a nivel mundial, lo cual, puede ser útil a los responsables de marketing, a la hora de saber adaptar la información al formato más extendido en cada mercado, y conseguir así la mayor difusión posible.

Cabe destacar, la importancia de cuidar y mimar este canal, sabiendo medir la información, en cantidad y calidad adecuadas, para evitar sobresaturar al destinatario, y encontrarnos en tal caso con el efecto contrario al deseado.

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